Quality Assurance Officer
عن الشركة :
تعد شركة بن زقر واحدة من أكبر الشركات الرائدة في مجال التوزيع في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي، وقد حققت مؤخرًا إنجازًا فريدًا بتجاوز 130 عامًا من الخدمة المتواصلة.
يمثل قطاع التوزيع حجر الأساس في شركة بن زقر، وهو القطاع الذي يعود بتاريخ الشركة إلى التجارة على الطريق القديم بين أوروبا والشرق منذ عام 1881.
الغرض من الوظيفة:
يكون مسؤول الجودة مسؤولًا عن ضمان التزام جميع عمليات التوزيع والتخزين واللوجستيات بالمعايير الداخلية للجودة، والمتطلبات التنظيمية، وأفضل الممارسات. كما يحدد فجوات العمليات، ويقود إجراءات التصحيح والوقاية، ويسهم في الحفاظ على رضا العملاء وسلامة المنتجات.
المسؤوليات الرئيسية :
• تقييم قدرات الجودة وعمليات التوزيع في الشركة مقارنة بالمعايير الداخلية، والمعايير المرجعية في القطاع، والتوقعات التنظيمية.
• الحفاظ على جودة سلاسل التبريد / المرافق ذات التحكم الحراري: مراقبة أي انحرافات في درجات الحرارة، وتأكيد صحة عمليات سلسلة التبريد، وضمان ظروف التخزين والنقل المناسبة.
• إدارة حالات تعليق جودة المنتجات والإجراءات الميدانية (مثل: المرتجعات، حالات عدم المطابقة) الناتجة عن أنشطة التوزيع أو التخزين.
• إجراء عمليات تدقيق داخلية لمستودعات وعمليات اللوجستيات وفقًا لخطة التدقيق المعتمدة؛ وتحديد حالات عدم المطابقة وبدء إجراءات التصحيح والوقاية (CAPA).
• الحفاظ على الوثائق المتعلقة بأنظمة الجودة، مثل: سجلات نظام إدارة الجودة، التحكم بالتغيير، إدارة الوثائق، سجلات التدريب.
• التنسيق مع المختبرات الخارجية (إن وُجدت) لإجراء اختبارات المنتجات وضمان الجودة في حال عدم توفر مرافق داخلية.
• إعداد تقارير دورية للإدارة تتضمن مؤشرات الجودة، الاتجاهات، الإجراءات التصحيحية، وفرص التحسين.
• دعم التفتيشات التنظيمية (مثل: الجهات الصحية، البلدية) وضمان الالتزام بجميع المعايير والتراخيص ذات الصلة.
• قيادة جهود التحسين المستمر في العمليات بما يتماشى مع قيم الشركة المتعلقة بالنزاهة، والمرونة، والأداء، والتعاون.
المؤهلات والخبرة :
• درجة البكالوريوس في سلسلة الإمداد أو مجال ذي صلة (أو ما يعادله).
• خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في ضمان الجودة / مراقبة الجودة في مجال التخزين أو التوزيع أو اللوجستيات (ويفضل في السلع الاستهلاكية FMCG).
• الإلمام بأنظمة الجودة، والتدقيق الداخلي، والتحكم بالوثائق، ولوجستيات سلسلة التبريد.
• معرفة بمعايير ISO 9001 / معايير الجودة ذات الصلة، ويفضل الإلمام بمبادئ GMP / HACCP لتوزيع الأغذية.
• مهارات قوية في التحليل، وحل المشكلات، والتواصل.