Collections Officer
الغرض من الوظيفة:
سيقوم مسؤول التحصيل بالاتصال بالعملاء وإبلاغهم بديونهم والتفاوض بشأن خطط الدفع والتأكد من سداد المدفوعات في أسرع وقت ممكن. أيضًا ، يتعين عليه اتخاذ إجراء قانوني عندما لا يتم سداد المدفوعات.
المسؤوليات الرئيسية:
- مراجعة قائمة المطالبين بالسداد للشركة.
- الاتصال بالعملاء وإبلاغهم بفواتيرهم المتأخرة.
- تقديم المشورة للعملاء بشأن خيارات الدفع الخاصة بهم واقتراح طرق الدفع.
- التفاوض على خطط السداد المناسبة.
- الاحتفاظ بسجلات مدفوعات العملاء.
- رفع الطلب الى القسم القانوني عند عدم التزام العميل بالسداد ليتم اتخاذ الاجراء اللازم
- رفع الطلبات الى القسم القانوني او للاقسام المعنية في حال عدم الالتزام بأي من بنود العقد الموقع مع العميل
- الرد على استفسارات العملاء.
التواصل مع الاقسام ( المالية , القانونية , التأمين والحوادث ) لتسهيل وتأكيد مدفوعات العملاء.
ملاحظة: المسؤوليات الرئيسية المذكورة أعلاه هي قائمة توضيحية وليست قائمة شاملة. يمكن إضافة مسؤوليات إضافية من وقت لآخر حسب المتطلبات التنظيمية.
المؤهلات والخبرة:
- الحد الأدنى من المؤهلات:
- الثانوية العامة / دبلوم / أو مجال مشابه.
- خبرة سابقة في العمل كمسؤول تحصيلات.إدارة الوقت الممتازة ومهارات تعدد المهام.
- مهارات قوية في التفاوض والإقناع.
- القدرة على تحديد أولويات المهام بشكل فعال.
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
- مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.
- مهارات التفكير النقدي الجيد وممارسة الحكم السليم.
- الحد الأدنى من الخبرة:
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال التحصيل
طريقة التقديم
يرجى من المرشحين المهتمين إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني
hiring@rayafinancing.com،
مع ضرورة ذكر «مسؤول تحصيل» في عنوان الرسالة.