أخصائي صوت العميل

أعلن بنك الخليج الدولي عبر موقعه الإلكتروني (بوابة التوظيف) توفر وظيفة إدارية لحملة البكالوريوس للعمل بمدينة الخبر بمسمى أخصائي صوت العميل، للقيام بمهام معالجة شكاوى العملاء باحترافية، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه.

المسمى الوظيفي:
- أخصائي صوت العميل.

الشروط:
- درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في القطاع المصرفي أو الخدمات المالية.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).

المهام الوظيفية:
- التعامل الفعال مع جميع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
- تقييم والتحقيق في الشكاوى وضمان الحلول المرضية مع كافة الأطراف المعنية.
- التواصل مع العملاء وإطلاعهم بانتظام على حالة شكواهم.