Collections Specialist
وصف الوظيفة
مطلوب محصل هاتفي في قطاع البنوك للقيام تحصيل الديون عبر الهاتف ( العقار + السيارات + التمويل الشخصيى )
الاتصال بالعملاء لتذكيرهم بالمدفوعات المستحقة وجدولة طرق السداد.
- تحديد حالات عدم القدرة على السداد وتقديم خيارات بديلة.
- تسجيل تفاصيل المحادثات والتعاملات بدقة في النظام.
:المهارات
- استخدتم الحاسب الالي
- مهارات الاقناع والتفاوض على السداد
- مهارات حل المشكلات
- لالتزام بالهدف وتحقيق النتائج
- مهارات العمل تحت ضغط وفي بيئة متغيرة